01.04.2017, 18:46 | #1 |
BRAAP BRAAP
Zarejestrowany: Nov 2015
Miasto: ZK
Posty: 160
Motocykl: DL650AL4; XT660z
Przebieg: rosnący
Online: 1 tydzień 2 dni 10 godz 2 min 43 s
|
Zamówienia z Touratech
Mam pytanie do osób które miały (nie)szczęście dokonywać zakupu przez sklep internetowy Touratech.
Wymyśliłem sobie u nich zakup akcesoriów do XT. Zamówienie złożyłem na początku grudnia 2016. Na tą chwilę - mniej niż połowa jest zrealizowana. Wyjazdy mam już zaplanowane, a motocykl wciąż nie jest doposażony jak trzeba. Męczę polski oddział e-mailami, ale twierdzą oni, że nie są w stanie podać (nawet przybliżonego) przewidywanego czasu realizacji. Podobno sami się dowiadują jak towar będzie na magazynie centralnym. Jakoś nie za bardzo chciało mi się w to wierzyć, więc poszukałem adresu do centrali za Odrą. Szreibnąłem maila z opisem mojego problemu (w tym o ograniczonych informacjach z polskiego oddziału). W odpowiedzi dostałem dokładne namiary na rodzimy sklep i info, że realizują oni zamówienia na Polskę. Ktoś miał podobne przejścia z tą firmą i ma pomysł jak ruszyć sprawę do przodu? Jestem z natury cierpliwy i wyrozumiały, ale przy takim poziomie obsługi ch*j mnie strzela. |
01.04.2017, 18:56 | #2 |
Zarejestrowany: Mar 2008
Miasto: Germany
Posty: 5,924
Motocykl: CRF1000D+Cegla+Czelendz
Online: 4 miesiące 1 tydzień 5 dni 17 godz 23 min 12 s
|
W niemczech tez sa ostatnio bardzo dlugie terminy dostawy towaru,Firma przenosila swoja produkcje do nowej hali stad te opoznienia.Na rozne rzeczy do Nowej AT terz trzeba czekac do 3 miesiecy.Mysle ze to kwestia czasu i wszystko wroci do normy.
|
01.04.2017, 19:22 | #3 |
Jak kółka to tylko dwa , a jak chcesz cztery - kup dwa motory :-)
Zarejestrowany: May 2012
Miasto: Lancaster UK
Posty: 756
Motocykl: 2x RD07A CRF1100 Adventure Sport
Przebieg: 90 tys
Online: 1 miesiąc 1 tydzień 1 dzień 15 godz 43 min 30 s
|
Ja mialem szczescie kupowac i wolalbym teraz sobie to sam wystrugac. Zamowilem oslony i dzignie zmiany biegow. Po 2 tyg napisalem do nich i sie dowiedzialem , ze owszem oslony sa , ale dzwigni nie ma. To sie pytam kiedy? Nie wiadomo...... To znow sie pytam , jak to nie wiadomo, skoro na stronie jak byk stoi , ze sa na stanie. Odp. ktos zapomnial zmienic. To ciagne dalej. To czy ktos moze mi powiedziec w przyblizonym czasie kiedy - odp: jak beda mieli zamowienia , bo jednej sztuki to im sie nie oplaca. Juz mnie to powi w....wia, pisze , ze niedlugo to nowa AT bedzie i nikt do starej juz zamawiac nie bedzie i albo robia , albo niech kase odsylaja. Dostaje wiadomosc , ze jest i wysylaja. Przyszlo i owszem okazalo sie , ze dzwignia ta , ale ktos zapomnial mi przyslac obejm do oslon. I znowu pisze.... Cale to przepychanie trwalo ok 6 miesiecy.......
Moge tylko zyczyc cierpliwosci. |
01.04.2017, 19:40 | #4 |
Zarejestrowany: Dec 2012
Miasto: teraz to Stolica
Posty: 333
Motocykl: Suzuki DR-Z 400 E
Online: 2 tygodni 6 dni 10 godz 45 min 7 s
|
Pewnie przenoszą produkcję do chin . Chociaż muszę przyznać, że przy zakupach nie miałem takich problemów z terminowością.
|
01.04.2017, 20:20 | #5 |
Zarejestrowany: Mar 2008
Miasto: Germany
Posty: 5,924
Motocykl: CRF1000D+Cegla+Czelendz
Online: 4 miesiące 1 tydzień 5 dni 17 godz 23 min 12 s
|
Dlatego ja kupuje teraz wszystko u Angoli i jest tip top i na czas.Touratechowi podziekowalem.
|
01.04.2017, 21:40 | #6 |
Zarejestrowany: Jul 2015
Miasto: Warszawa
Posty: 94
Motocykl: nie mam AT jeszcze
Przebieg: >120000
Online: 2 tygodni 19 godz 7 min 48 s
|
Porażka, na stelaże do 690 czekałem 3 msce i kupiłem na ebayu. Nie rozumiem biznes modelu firmy...
Wysłane za pomocą Nokii 3310 |
01.04.2017, 23:25 | #7 |
Zarejestrowany: Oct 2009
Miasto: Frankfurt/M
Posty: 987
Motocykl: Elefant 944ie
Przebieg: 54420
Galeria: Zdjęcia
Online: 3 tygodni 2 dni 12 godz 4 min 21 s
|
Ale akcje..
Mam zamawiać na dniach uchwyt do Monterry, ale widać najpierw zadzwonie zapytać czy mają co bym nie musiał pół roku czekać.
__________________
Cagiva Elefant 944ie - jedyne co się może popsuć podczas jazdy to pogoda! |
01.04.2017, 23:32 | #8 |
BANDA LUBLIN
Zarejestrowany: Apr 2009
Miasto: Lublin
Posty: 3,997
Motocykl: RD04
Przebieg: Kręcony
Online: 3 miesiące 2 tygodni 4 dni 15 godz 35 s
|
Z zamowieniem nie ma problemu.
Zamawialem uchwyt Tt pod 390-tke. Realizacja dwa dni. Z reklamacjami jak widac, bywa inaczej, roznie... Bez dramaturgii. Noo, uszy do gory. |
02.04.2017, 00:08 | #9 |
Chciałem od nich zamówić pivioty do NAT. 3 miesiące, natomiast u Angoli 2 tygodnia. Kurczę ktoś musi się nauczyć robić interesy bo mi kasa ucieka.
Tapatalkiem |
|
02.04.2017, 08:28 | #10 |
BRAAP BRAAP
Zarejestrowany: Nov 2015
Miasto: ZK
Posty: 160
Motocykl: DL650AL4; XT660z
Przebieg: rosnący
Online: 1 tydzień 2 dni 10 godz 2 min 43 s
|
No to widzę, że nie jetem jedyny.
Model biznesu faktycznie jest dziwny. Jak daleko sięgam pamięcią, nie przypominam sobie, żebym podczas zamawiania czegokolwiek (z dowolnej firmy) nie dostał informacji o przewidywanym czasie realizacji. Z takim podejściem "nie wiadomo kiedy" to można zamówienie przepychać w nieskończoność. Przy zakupie byłem świadom, że część akcesoriów nie jest na stanie i dlatego temat zacząłem w grudniu, a nie na ostatnią chwilę. Ale wciąż zastanawiam się ile można wycinać, giąć, nitować jedną osłonę silnika z blachy... 4 miesiące? picard.jpg A przed zakupem właśnie zastanawiałem się: Touratech vs Adventure Spec (Anglia). I chyba wybrałem nie najlepiej. Ostatnio edytowane przez Vee : 02.04.2017 o 08:37 |
|
|
Podobne wątki | ||||
Wątek | Autor wątku | Forum | Odpowiedzi | Ostatni Post / Autor |
Kalendarze ścienne 2011, zamówienia | sambor1965 | Inne tematy | 331 | 23.05.2011 09:23 |
IV Rajd Podlaski - Koszulki, zamówienia. | jendrus | Imprezy forum AT i zloty ogólne | 62 | 18.10.2010 10:17 |