Wróć   Africa Twin Forum - POLAND > Główny dział > Inne tematy

Inne tematy Motocyklowo

Odpowiedz
 
Narzędzia wątku Wygląd
Stary 01.04.2017, 19:46   #1
Vee
BRAAP BRAAP
 
Vee's Avatar


Zarejestrowany: Nov 2015
Miasto: ZK
Posty: 160
Motocykl: DL650AL4; XT660z
Przebieg: rosnący
Vee jest na dystyngowanej drodze
Online: 1 tydzień 2 dni 10 godz 2 min 43 s
Domyślnie Zamówienia z Touratech

Mam pytanie do osób które miały (nie)szczęście dokonywać zakupu przez sklep internetowy Touratech.

Wymyśliłem sobie u nich zakup akcesoriów do XT. Zamówienie złożyłem na początku grudnia 2016. Na tą chwilę - mniej niż połowa jest zrealizowana. Wyjazdy mam już zaplanowane, a motocykl wciąż nie jest doposażony jak trzeba.

Męczę polski oddział e-mailami, ale twierdzą oni, że nie są w stanie podać (nawet przybliżonego) przewidywanego czasu realizacji. Podobno sami się dowiadują jak towar będzie na magazynie centralnym.

Jakoś nie za bardzo chciało mi się w to wierzyć, więc poszukałem adresu do centrali za Odrą. Szreibnąłem maila z opisem mojego problemu (w tym o ograniczonych informacjach z polskiego oddziału). W odpowiedzi dostałem dokładne namiary na rodzimy sklep i info, że realizują oni zamówienia na Polskę.

Ktoś miał podobne przejścia z tą firmą i ma pomysł jak ruszyć sprawę do przodu?

Jestem z natury cierpliwy i wyrozumiały, ale przy takim poziomie obsługi ch*j mnie strzela.
Vee jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Stary 01.04.2017, 19:56   #2
myku
 
myku's Avatar


Zarejestrowany: Mar 2008
Miasto: Germany
Posty: 5,924
Motocykl: CRF1000D+Cegla+Czelendz
myku will become famous soon enough
Online: 4 miesiące 1 tydzień 5 dni 12 godz 52 min 45 s
Domyślnie

W niemczech tez sa ostatnio bardzo dlugie terminy dostawy towaru,Firma przenosila swoja produkcje do nowej hali stad te opoznienia.Na rozne rzeczy do Nowej AT terz trzeba czekac do 3 miesiecy.Mysle ze to kwestia czasu i wszystko wroci do normy.
myku jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Stary 01.04.2017, 20:22   #3
sizyrk
Jak kółka to tylko dwa , a jak chcesz cztery - kup dwa motory :-)
 
sizyrk's Avatar


Zarejestrowany: May 2012
Miasto: Lancaster UK
Posty: 755
Motocykl: 2x RD07A CRF1100 Adventure Sport
Przebieg: 90 tys
sizyrk jest na dystyngowanej drodze
Online: 1 miesiąc 1 tydzień 1 dzień 14 godz 11 min 46 s
Domyślnie

Ja mialem szczescie kupowac i wolalbym teraz sobie to sam wystrugac. Zamowilem oslony i dzignie zmiany biegow. Po 2 tyg napisalem do nich i sie dowiedzialem , ze owszem oslony sa , ale dzwigni nie ma. To sie pytam kiedy? Nie wiadomo...... To znow sie pytam , jak to nie wiadomo, skoro na stronie jak byk stoi , ze sa na stanie. Odp. ktos zapomnial zmienic. To ciagne dalej. To czy ktos moze mi powiedziec w przyblizonym czasie kiedy - odp: jak beda mieli zamowienia , bo jednej sztuki to im sie nie oplaca. Juz mnie to powi w....wia, pisze , ze niedlugo to nowa AT bedzie i nikt do starej juz zamawiac nie bedzie i albo robia , albo niech kase odsylaja. Dostaje wiadomosc , ze jest i wysylaja. Przyszlo i owszem okazalo sie , ze dzwignia ta , ale ktos zapomnial mi przyslac obejm do oslon. I znowu pisze.... Cale to przepychanie trwalo ok 6 miesiecy.......

Moge tylko zyczyc cierpliwosci.
sizyrk jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Stary 01.04.2017, 20:40   #4
ARG


Zarejestrowany: Dec 2012
Miasto: teraz to Stolica
Posty: 333
Motocykl: Suzuki DR-Z 400 E
ARG jest na dystyngowanej drodze
Online: 2 tygodni 6 dni 10 godz 45 min 7 s
Domyślnie

Pewnie przenoszą produkcję do chin . Chociaż muszę przyznać, że przy zakupach nie miałem takich problemów z terminowością.
ARG jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Stary 01.04.2017, 21:20   #5
myku
 
myku's Avatar


Zarejestrowany: Mar 2008
Miasto: Germany
Posty: 5,924
Motocykl: CRF1000D+Cegla+Czelendz
myku will become famous soon enough
Online: 4 miesiące 1 tydzień 5 dni 12 godz 52 min 45 s
Domyślnie

Dlatego ja kupuje teraz wszystko u Angoli i jest tip top i na czas.Touratechowi podziekowalem.
myku jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Stary 01.04.2017, 22:40   #6
Sidorowski
 
Sidorowski's Avatar


Zarejestrowany: Jul 2015
Miasto: Warszawa
Posty: 94
Motocykl: nie mam AT jeszcze
Przebieg: >120000
Sidorowski jest na dystyngowanej drodze
Online: 2 tygodni 15 godz 11 min 37 s
Domyślnie

Porażka, na stelaże do 690 czekałem 3 msce i kupiłem na ebayu. Nie rozumiem biznes modelu firmy...


Wysłane za pomocą Nokii 3310
Sidorowski jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Stary 02.04.2017, 00:25   #7
nicek27
 
nicek27's Avatar


Zarejestrowany: Oct 2009
Miasto: Frankfurt/M
Posty: 987
Motocykl: Elefant 944ie
Przebieg: 54420
Galeria: Zdjęcia
nicek27 jest na dystyngowanej drodze
Online: 3 tygodni 2 dni 12 godz 4 min 21 s
Domyślnie

Ale akcje..
Mam zamawiać na dniach uchwyt do Monterry, ale widać najpierw zadzwonie zapytać czy mają co bym nie musiał pół roku czekać.



__________________
Cagiva Elefant 944ie - jedyne co się może popsuć podczas jazdy to pogoda!
nicek27 jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Stary 02.04.2017, 00:32   #8
Mirek Swirek
BANDA LUBLIN
 
Mirek Swirek's Avatar


Zarejestrowany: Apr 2009
Miasto: Lublin
Posty: 3,948
Motocykl: RD04
Przebieg: Kręcony
Mirek Swirek jest na dystyngowanej drodze
Online: 3 miesiące 2 tygodni 3 dni 11 godz 3 min 5 s
Domyślnie

Z zamowieniem nie ma problemu.
Zamawialem uchwyt Tt pod 390-tke. Realizacja dwa dni.
Z reklamacjami jak widac, bywa inaczej, roznie...
Bez dramaturgii. Noo, uszy do gory.
Mirek Swirek jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Stary 02.04.2017, 01:08   #9
dzinks
 
dzinks's Avatar

Zapłaciłem składkę :)

Zarejestrowany: Apr 2016
Posty: 1,279
Motocykl: CRF1000L
dzinks jest na dystyngowanej drodze
Online: 1 miesiąc 2 dni 2 godz 25 min 43 s
Domyślnie

Chciałem od nich zamówić pivioty do NAT. 3 miesiące, natomiast u Angoli 2 tygodnia. Kurczę ktoś musi się nauczyć robić interesy bo mi kasa ucieka.

Tapatalkiem
dzinks jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Stary 02.04.2017, 09:28   #10
Vee
BRAAP BRAAP
 
Vee's Avatar


Zarejestrowany: Nov 2015
Miasto: ZK
Posty: 160
Motocykl: DL650AL4; XT660z
Przebieg: rosnący
Vee jest na dystyngowanej drodze
Online: 1 tydzień 2 dni 10 godz 2 min 43 s
Domyślnie

No to widzę, że nie jetem jedyny.

Model biznesu faktycznie jest dziwny. Jak daleko sięgam pamięcią, nie przypominam sobie, żebym podczas zamawiania czegokolwiek (z dowolnej firmy) nie dostał informacji o przewidywanym czasie realizacji.
Z takim podejściem "nie wiadomo kiedy" to można zamówienie przepychać w nieskończoność.

Przy zakupie byłem świadom, że część akcesoriów nie jest na stanie i dlatego temat zacząłem w grudniu, a nie na ostatnią chwilę. Ale wciąż zastanawiam się ile można wycinać, giąć, nitować jedną osłonę silnika z blachy... 4 miesiące?

picard.jpg

A przed zakupem właśnie zastanawiałem się: Touratech vs Adventure Spec (Anglia). I chyba wybrałem nie najlepiej.

Ostatnio edytowane przez Vee : 02.04.2017 o 09:37
Vee jest offline   Odpowiedź z Cytowaniem
Odpowiedz

Narzędzia wątku
Wygląd

Zasady Postowania
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is Wł.
UśmieszkiWł.
kod [IMG] jest Wł.
kod HTML jest Wył.

Skocz do forum

Podobne wątki
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni Post / Autor
Kalendarze ścienne 2011, zamówienia sambor1965 Inne tematy 331 23.05.2011 10:23
IV Rajd Podlaski - Koszulki, zamówienia. jendrus Imprezy forum AT i zloty ogólne 62 18.10.2010 11:17


Czasy w strefie GMT +2. Teraz jest 16:14.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.