[P] Bogusławski - nieuczciwy sprzedawca

[Lis]

Cześć,
piszę trochę po poradę, na pewno z bezradności...

W styczniu 2021 kupiłem u p. Andrzeja Bogusławskiego (Słupsk) licznik KOSO DB-02R.
Nie montowałem go grubo ponad rok, następnie we wrześniu 2022r. zamontowałem i przejeździłem 2,5 kkm.
Bez problemu.
W listopadzie 2022r. zaczęły zanikać wskazania prędkościomierza. W grudniu zgłosiłem problem mailowo.
W styczniu br. spakowałem licznik i wysłałem Pocztexem z prośbą o naprawę.

Czekałem cierpliwie na jakąkolwiek odpowiedź.
W połowie lutego przesłałem jeszcze raz wszystkie dokumenty: skan pisma reklamacyjnego, paragonu i dotychczasowe maile.
Cisza.
Kilka telefonów, nieskutecznych.

W kwietniu zalogowałem się na platformę zakupową sklepu i poprzez komunikator wszedłem w kontakt, najprawdopodobniej z pracownikiem.
Otrzymałem informację, że nie mają przesyłki. Ale musiałem to na nich "wymusić": macie, czy nie macie? i mam reklamować usługę w Poczcie Polskiej?
Odpowiedź: reklamować.

Reklamacja doręczenia przez PP. Odrzucona. Przesyłka przekazana dorosłemu domownikowi na podanym adresie. Jednocześnie informacja, że firma zmieniła lokalizację...
Następnie moje odwołanie do PP: skoro ustalili los przesyłki w procesie reklamacyjnym dot. jej zaginięcia, może dobrze byłoby, aby dorosły domownik (dodajmy nie adresat) przesyłkę zwrócił...?
Odwołanie odrzucone. PP dysponuje pisemnym oświadczeniem domownika, że zatelefonował do p. Bogusławskiego i ten tego samego dnia odebrał przesyłkę osobiście.

Pan Bogusławski w maju (po tym jak się dodzwoniłem) obiecał, że zbada losy przesyłki bo zna odbiorcę - dorosłego domownika. Dodajmy osobę, u której kilka lat wynajmował pomieszczenia na działalność gospodarczą.

Jak nietrudno się domyślić... cisza.
Nie ma licznika, nie ma odpowiedzi.

Zakupiłem w lipcu drugi licznik, którego używam obecnie.
Przesłałem do p. Bogusławskiego pisemne odstąpienie od umowy - uznając, że reklamacja została złożona skutecznie (mailowo w grudniu 2022r.), a następnie jak wynika z ustaleń PP skutecznie dostarczona w styczniu br.

Skontaktowałem się również infolinią konsumencką, która potwierdziła:
1. mailowe zgłoszenie jest skuteczną reklamacją,
2. mam dowód nadania, PP udowodniła pisemnie, że przesyłka została dostarczona i to adresat powinien wykazać dowodami, że tak nie było,
3. sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź na reklamację, pod rygorem jej uznania zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.

Ale jednocześnie dodali, że brak odpowiedzi na reklamację nie stanowi przestępstwa zatem Policja nie jest organem właściwym do prowadzenia postępowania.

No i teraz, jak namówić nieuczciwego sprzedawcę do zwrotu kosztów?
Tylko sąd?

[Dzieju]

Pojechać ze "szwagrem" żeby porozmawiał po swojemu.

[ferolo]

Cieżka sprawa, moim zdaniem pozostaje obsmarowanie w internecie i tyle, nie udowodnisz sprzedawcy ze w paczce byl licznik, jak by to bylo przez allegro to masz opcje ochrony kupujacego a tak slaby temat. Boguslawski to duza firma bylem pare razy w nowej siedzibie poszli do przodu z marketingiem i wybili sie dosc mocno nw rynku wiec może słowa postraszenia i obsmarowania coś dadzą. Ogolnie wspolczuje.

[JaTomek]

Spróbuj przez miejskiego rzecznika praw konsumenta. Powinno zadziałać.

[Andrez]

Rzecznik praw konsumenta może co najwyżej zasugerował sprzedającemu ze powinien kase oddać. (Testowałem na BRW)Onawiam się że sąd. Ale zaczął bym od pisma do ich działu marketingu. Może pomóc.

[Lis]

Olewa mnie sam właściciel, więc co może dać dział marketingu?
Spróbuję jeszcze napisać do miejskiego rzecznika praw konsumenta.
Zastanawia mnie jeszcze jedna kwastia. Bogusławski posiada moje urządzenie. Nie zgadzając się na reklamację tak naprawdę przywłaszczył moją własność. Licznik kosztuje powyżej 700 zł. Czy nie można zgłosić przywłaszczenia na policji?

[JaTomek]

Napisz do rzecznika. Nic nie kosztuje. Tylko raz szarpałem się z kimś o kasę i pomogło. Najbardziej żałosne że z kimś z tego forum.

[Melon]

Napisał Lis

Olewa mnie sam właściciel, więc co może dać dział marketingu?
Spróbuję jeszcze napisać do miejskiego rzecznika praw konsumenta.
Zastanawia mnie jeszcze jedna kwastia. Bogusławski posiada moje urządzenie. Nie zgadzając się na reklamację tak naprawdę przywłaszczył moją własność. Licznik kosztuje powyżej 700 zł. Czy nie można zgłosić przywłaszczenia na policji?

Przecie można skoczyć na komendę i zasięgnąć języka, siedem stów to już jest piniądz.

[Lis]

Wniosek do Miejskiego Rzecznika Konsumentów przesłany.
To nie jest sprawa dla policji.

[Lis]

W październiku Bogusławski otrzymał wezwanie przedsądowe od Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
W miniony weekend dostałem kasę od Bogusławskiego. Rok bujania.
NIE POLECAM i przestrzegam. Osobiście u niego nic nie kupię..