UWAGA na przesyłki kurierskie
Witam,
chciałbym Wam opisać sytuację jaka mnie spotkała:
Nadałem paczkę o wartości X do odbiorcy Y i według statusu paczki firmy kurierskiej paczka została w następnym dniu dostarczona do wskazanego odbiorcy.
Ten jednak żadnej paczki nie otrzymał - tak twierdzi (wzór podpisu odbierającego paczkę nie jest odbiory). uzgodniliśmy, że złoże reklamację i poczekamy może paczka się znajdzie. Po miesiącu otrzymałem takie oto pismo z firmy kurierskiej... że brak słów:
W odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie reklamacyjne dotyczące przesyłki o wyżej
wymienionym numerze, chcielibyśmy poinformować, iż nie możemy pozytywnie ustosunkować się do
przedstawionych przez Pana roszczeń i odmawiamy uznania w całości zgłoszonej przez Pana
reklamacji.
UZASADNIENIE:
W świetle zgromadzonych dokumentów, w ocenie przewoźnika XYZ Polska przedmiotowa przesyłka została doręczona dnia 06.12.2016 r. pod wskazany na liście przewozowym adres.
Jednocześnie informujemy iż, kurier nie ma obowiązku ani możliwości weryfikacji danych osoby oraz wiarygodności składanego przez tą osobę podpisu jeżeli doręcza przesyłkę zgodnie z podanym na liście adresem.
Stąd postanowiono jak na wstępie.
Jednym słowem zawierasz umowę na dostarczenie paczki konkretnej osobie, oni zostawiają pod wskazanym adresem komu popadnie bo przecież nie mogą zweryfikować odbiorcy!!!!! przecież to jakaś paranoja, a na koniec uważają, że wszystko jest ok i reklamacja nie jest uznana czyli co do sądu trzeba iść? zawiadomić UOK?
|